جميع المنتجات والمحتويات المتوفرة على هذا الموقع مملوكة ملكية فكرية كاملة لشركة صروح الملتقى، ويُحظر نسخها أو إعادة نشرها أو توزيعها أو إعادة استخدامها بأي شكل دون إذن كتابي مسبق من الشركة.
يُسمح باستخدام المنتجات والخدمات المتوفرة على الموقع للاستخدام الشخصي أو داخل الفصول الدراسية فقط، ويُمنع استخدامها لأي أغراض تجارية أو إعادة بيع أو توزيع.
نحن الشركة المطوِّرة للتطبيق لا نقوم بالتحضير عن المعلم ولا بإلغاء دوره في العملية التعليمية، وعلى المعلم دخول التطبيق بشكل دوري لأداء مهامه المطلوبة منه.
الأداة المقدمة هي وسيلة مساعدة للمعلم، ولا تُغني عن دوره الأساسي في التعليم.
الاشتراك يمنح المستخدم صلاحية الوصول إلى المحتوى/الخدمة خلال المدة المحددة فقط.
الاشتراك عبر بوابة الدفع الإلكترونية يتم تفعيله تلقائيًا.
في حال وجود مشكلة أثناء الدفع الإلكتروني، يجب التواصل مع دعم العملاء وتقديم المستندات المطلوبة لإتمام التفعيل.
في حالة الدفع عبر التحويل البنكي، يتطلب التفعيل ما يصل إلى ثلاثة (3) أيام عمل.
قيمة الاشتراك بعد التفعيل غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال أو التعديل، سواء تم التفعيل تلقائيًا أو يدويًا.
جميع المدفوعات عبر بوابة الدفع أو التحويل البنكي غير قابلة للاسترداد أو التعديل فيما يخص قيمة الاشتراك، ويُستثنى من ذلك فقط حالات السداد الزائد أو المكرر وفق بند (6).
في حالة التحويل الخاطئ لحساب الشركة، يجب على المُحوِّل التواصل مع البنك مباشرة، وستقوم الشركة بالرد فقط عبر القنوات الرسمية للبنك.
في حال تم سداد مبلغ زائد أو مكرر، يجب على المستخدم التواصل عبر واتس آب مع الرقم المعلن على الموقع وإبلاغ الإدارة المالية وتزويدها بالبيانات المطلوبة.
قد يستغرق رد المبلغ حتى 15 يوم عمل بعد استلام البيانات المطلوبة واعتمادها.
إذا قام المستخدم بتغيير البريد الإلكتروني المستخدم للدخول إلى المنصة ورغب في تسجيل الدخول ببريد إلكتروني جديد، فيلزم سداد اشتراك مستقل للبريد الإلكتروني الجديد.
يلتزم المستخدم بالاحتفاظ بما يثبت السداد والاشتراك في التطبيق، وذلك عبر:
تحميل فاتورة السداد أثناء الدفع بالبطاقة، أو
الاحتفاظ بإيصال/مستند التحويل البنكي باسمه إذا كان الاشتراك عبر التحويل البنكي.
لا يحق للمستخدم تفعيل اشتراكه باستخدام فاتورة أو إيصال قديم لا يتوافق مع السنة الدراسية أو الفصل الدراسي الجديد.
في حال توقف الإضافة أو التطبيق نتيجة تحديثات أو ظروف طارئة، على المستخدم الانتظار حتى عودة الخدمة، دون أن تتحمل الشركة مسؤولية عن ذلك خلال فترة الانقطاع.
الشركة غير مسؤولة عن سوء استخدام المحتوى أو حدوث مشاكل تقنية خارجة عن إرادتها.
عند الاشتراك بأي طريقة (إلكترونية أو تحويل بنكي أو عبر التطبيق)، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه السياسة.